Autode vastuvõtupersonali etikett:
1. Autole järele tulles võtke initsiatiiv avada kliendile uks ja tervitada klienti. Tere tulemast liuliuhui! Võtke kaasa oma väärisesemed (mobiiltelefon, arvuti jne), jätke oma autovõti, mitteliikmelised kliendid; jätke palun oma mobiiltelefoni number, mis teavitab teid õigeaegselt pärast seda, kui teie sõiduk on projekti lõpetanud! 2. Pange kirja sõiduki seisukord. Nagu näiteks: kas sisekamber on puhas; kas istmepadja katte seisund, kas seal on parfüüme või mitte. Ja kajastage õigeaegselt müügiosakonnas, nii et müügipersonali eesmärk on turundus. Autovärv, lehtmetall, mootoriõli, rehvid, masinate remont, iludekoratsiooniprobleemid, õigeaegne reageerimine tehnikule või tehnikadirektorile. 2. Kui klient soovib vannituba leida, peaks ta võtma initsiatiivi, et tulla meie poodi ja küsida:" mida ma saan teie heaks teha?" Tehnilisi probleeme saab lahendada tehnik või direktor. (korraldage külalised ootama kohvikusse, teavitage müügipersonali vett valama ning tehnikut või direktorit, kui klient istub.) Toote müügiprobleemid antakse müügiosakonnale vastuvõtmiseks. Peab samal ajal kõndima kliendi ees, suunama kliendile teed ja klienti teavitama
Autopesularühm peatab autopesu ja kasutab veevaha, et vältida vee pritsimist klientidele. Tuletage töötajatele meelde, et nad naerataksid. 4. Kui klient lahkub meie poest, peavad autolevõtupersonal soojalt naeratama ja järgmisel korral kliendile tere tulemast ütlema. Kui kliendi' auto seisab meie poes, peavad nad suunama auto ohutult lahkuma.